2018年5月8日 星期二

當主管好難!領導需培養的心理建設(下篇)

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目次


  • 前言
  • 賞罰分明,給予差別待遇回饋
  • 資訊共享,建立互信的橋樑
  • 打造正向工作氣氛環境,凝聚團隊精神
  • 總結

前言


在上回欣妤的當主管好難!領導需培養的心理建設(下篇)文章中,有稍談到主管格局、心態、以及制定目標、重視過程等,算是基礎但容易被忽略的幾個重要元素,今天則是要和大家介紹一下實際上當上主管後,該怎麼樣每天去實踐所謂的“主管的日課(*)”
※日課:來自於日文,意指每天必定會做的工作。


賞罰分明,給予差別待遇回饋


「用人之力而忘人之功不可」這句話是指,只用人而忘記其功勞不給予獎賞,這是不可以的。設法保護有功勞的臣子,不僅可以進一步發揮現有人才的效力,也可以激勵其他人才脫穎而出。很殘念的在台灣的企業老闆大多數都是非常惜於給予獎賞的。

主管對於每年要評估績效時,都會很傷腦筋,但此時一定要審慎評估,因為如果評估下屬的績效,但卻沒有相應的獎勵和評價的話,對於績效好、或是績效壞的下屬都會有相當大的影響。

表現優良的下屬,會覺得自身努力並沒有相應的回報,進而失去工作的動力;表現不佳的部屬,也不會因此努力。所以論功行賞,給予優秀部屬相對應的獎勵是基本條件。

如果現在在看文章的你是主管甚至是老闆,千萬切記下屬、員工是對企業來說是戰友、也是最應該要好好對待的對象



圖片來源:http://www.chinatimes.com/newspapers/20170719000160-260204


調薪也是獎勵的一種方式,2017 年 104 人力公司調查論功行賞績效優劣差 5.6%,未來績效表現會成為人力資源主要的衡量指標。



資訊共享,建立互信的橋樑

很多時候都覺得摸不透頂頭上司的心,不管怎麼做都好像無法達到他的標準,但自己當上主管後,才察覺要面對的事情其實很多,很多時候不能夠事事都對部屬解釋明白,如果不解釋清楚明白,又很難向部屬下達正確的方向,所以資訊的共享很重要

不僅是對上級主管要清楚公司的方針外,也要將得到的資訊清晰的傳達給自己的下屬,有效的雙向溝通更容易凝聚團隊的向心力,在美國有很多企業認為雖然資訊的完全透明化,會帶給人不安,依然執行資訊共享政策,因為他們相信這是有助於公司發展的基礎元素




打造正向工作氣氛環境,凝聚團隊精神


當上主管後,也許會感覺到周圍的氛圍跟之前不太一樣,原本是同期的同事,變成自己的下屬,彼此都不知道該如何適應這個新關係,此時身為主管的你如何重建工作正向氣氛就很重要。

有融洽的工作環境和正面的氛圍,容易凝聚團隊精神,一旦大家有同樣的共識,大家都希望把工作做好。同時,好的主管讓下屬知道自己的價值,也知道同仁彼此的優缺點,進行分工也會更順暢。團隊精神能幫助提高工作效能,當然前提是團隊內須維持良好的溝通方式。主管可以時常和下屬溝通,有助於一同朝目標前進,也會提升整體工作效率。


總結


分成兩個章節所介紹的 5 個要點雖然只是冰山中的一角,只要大方向是對的,人人都可以成為優秀的主管。我相信一個好的主管不是凡事自己親力親為,而是要激發出每個人的潛能,讓每個人發揮出他的最大效用,無論你是怎樣的領導風格,對待自己部屬要用真誠和信任的態度,就算面臨任何問題或任務,一定也都能迎刃而解的。




林欣妤

大學畢業後赴日工作,期間學習了日本政府推行的工作方式改革的概念,返台後從事過科技業、廣告業。

目前正在 ChatWork 活用過去經驗,向台灣企業介紹工作方式改革與其實踐的方法。

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全世界已經有超過 170,000 企業正在開始改變工作方式

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