導入企業終於突破10萬間公司！
正因用戶聲援著我們，所以想將服務做得更好
公關宣傳：終於突破了10萬間公司呢。用戶也增加，也有多數意見傳到社長耳中，至今有類似「收到這樣的反饋心裡很是感動！」的插曲嗎？
社長：也是啦，有太多無法篩選呢。聽到各式的內容呢。只是聽到用戶興奮的說著有關ChatWork「沒有ChatWork就沒辦法做事！」「僅以ChatWork聯繫的人相當多喔！」的話，特別高興。
聽到電車中看到使用ChatWork的人及建築業與是律師、會計師等與IT關係較淺的業界人士也使用ChatWork的話時，感受到雖然距離設定的目標終點還很遠，但回想過去5年公司製造出比想像中更有影響力的產品呢！
公關宣傳：那很令人高興呢！ChatWork 5週年感謝祭時也有許多用戶說「沒有ChatWork就不能工作！」呢。
社長：對啊。聽到用戶的反饋總是能得到活力。正因如此我才認為ChatWork一定會變得更好！
伺服器故障的話可能會造成人命關天的事態。這是基礎建設服務的責任。
公關宣傳：有開心的事情就有辛苦的事情，實際情況如何呢。
社長：辛苦的事情也有過呢！開心的事多、辛苦的事也多。最辛苦的是約莫3年前發生的事。急速增加比我們自己預測值以上的用戶，伺服器無法負荷故障時，心想心臟會不會爆裂。
公關宣傳：光是想像都膽顫心驚呢。
社長：就是說啊。現在光是回想起來還是會狂冒冷汗。故障的數分鐘「ChatWork掛掉了！！怎麼回事啊！」「快點給我恢復」的怨聲蜂擁而至。公司內部引起騷動，工程人員忙著查明故障原因。我不是工程師，故障期間只能相信工程師枯等。諮詢怨聲越來越多，為讓用戶馬上恢復使用服務的焦慮越來越強，當時真的很辛苦。
公關宣傳：這1、2年未發生故障呢。
社長：是的，這1、2年伺服器都未發生故障情形。上回3年前發生故障時僅僅數分鐘，也許大多人不知道。
ChatWork現今也運用在醫院與看護設施等基礎建設中，伺服器一故障就有可能發生攸關人命的情形。也許我誇張了點，僅僅是多一些人使用也並非不可能。
不僅是ChatWork，無論哪個系統都無法完全掌控伺服器故障的可能性。即便如此，整合伺服器不故障的運用體制，可事前備好故障時的復原應對措施。為此ChatWork增強工程人員、整合運用體制。
雖然不故障，也絕不能放心。今後也要抱持緊張感持續運用下去。用戶增加越多，責任就越重。
ChatWork不追求用戶數而追求導入企業數的理由
公關宣傳：ChatWork為何不是公開用戶數，而是公開導入企業數呢？公開用戶數的企業很多，你認為原因是什麼？今後沒有預定公開用戶數嗎？
社長：理由很簡單，因為ChatWork是商務導向的工具。為此，不是單純的用戶而是以商務用途使用為計算單位，也就是將目標設定為導入企業數。
日本企業95%為中小企業。要帶動日本經濟，不讓中小企業使用的話說不過去吧。假如公開用戶數的話即會設定達成目標值，那就會一味追求可獲得大量用戶數（員工數）的大型企業導入，也許就會不把中小企業放在眼裡。
無關企業大小重視每一間企業，由於這樣的背景，今後的經營原則也將不在用戶上而是放置目標在導入公司數。
ChatWork為提升生產力的工具，我們改善ChatWork品質的同時也影響著日本經濟
公關宣傳：原來如此。順帶一提，您是否實際感受10萬間公司導入ChatWork呢？
社長：一位數的◯萬間公司至10萬間公司的位數改變有著影響，也感受到責任重大。即使是在美國也稱「不是10萬名用戶，而是10萬間公司是很厲害的呢！」
也許是我想太多，我們藉著改善ChatWork以提升GDP的幾%是可能達成的事。ChatWork為提升生產力的工具，不僅僅只是這層面的影響而已。
公關宣傳：一路走來，即使說背負多數人的人生也不言過呢。
社長：你說得對！以結果而言確實是如此。
公關宣傳：接下來的目標是否為20萬間公司導入ChatWork呢？
社長：並非20萬間公司，20萬間公司不過是個中繼站。下一個目標是「50萬間公司」。最終目標為100萬間以上的公司導入ChatWork。
公關宣傳：針對100萬間公司導入ChatWork一事，請告訴我們ChatWork預定以什麼樣的服務、構想或想法持續下去。
社長：構想太多說不完呢！想以「日本開發的世界通用服務」的想法經營下去。想讓各位看見「日本公司在世界競爭也能成功！」
隨著日本國內市場縮小，目前企業的國際化為當務之急。只是現狀即使進軍海外，成功的企業也很少。
ChatWork如能在全世界拓展開來，我們即可公開如何進行展開全球化的秘訣。
想給予支撐日本經濟的中小企業活力，正積極拓展海外事業。
公關宣傳：最後請給使用ChatWork的用戶們一句話。
社長：真的非常感謝使用ChatWork的各位！
可達成10萬間公司導入ChatWork的中程目標，都是託各位的福才能成長至此。
今後也將積極改善ChatWork的品質以助提升各位的生產力，請各位期待今後ChatWork的表現。
請推廣您身邊的人一起使用，讓更多人使用ChatWork！